Moradores questionam coloração da água

Moradores dos bairros Monte Verde e Santo Antônio entraram em contato com o jornal para relatar a coloração alterada da água que saiu das torneiras nos últimos dias. Diante dos questionamentos, a Copasa divulgou uma nota explicando a situação.

Segundo a Companhia, no sábado (17/01) foi realizada uma manutenção programada na estação de tratamento de água do município de Caratinga, responsável pelo abastecimento dessas regiões. A intervenção resultou no esvaziamento das redes de abastecimento em algumas localidades.

Com o retorno do fornecimento ainda no mesmo dia, pode ter ocorrido o chamado “arraste de partículas” — resíduos que se desprendem da tubulação após a retomada da pressão — o que modifica temporariamente a cor da água. A Copasa informou que realizou descargas na rede para solucionar o problema e reforçou que a alteração não representa risco à saúde da população.

A empresa destacou ainda que fará coletas de água nos pontos onde a qualidade foi alterada, com o objetivo de verificar e garantir os padrões da água distribuída.

Por fim, a Copasa orienta que clientes que notarem qualquer intercorrência relacionada ao abastecimento de água ou ao esgotamento sanitário entrem em contato diretamente com a Companhia, informando o endereço completo, para que uma equipe técnica seja enviada ao local, caso a situação seja de responsabilidade da empresa.

Canais de atendimento da Copasa:

  • Site: www.copasa.com.br

  • Aplicativo “Copasa Digital” (Android e iOS)

  • Telefone: 0800 0300 115

  • WhatsApp: (31) 9 9770-7000

  • Web chat no site

O atendimento via WhatsApp e web chat funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, domingos e feriados (exceto nacionais), das 8h às 12h.

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