CARATINGA- Foram anos de espera pela implantação do SAMU em Caratinga. O serviço já opera na cidade desde o início do mês de janeiro de 2021, porém, os usuários têm enfrentados problemas ao tentar acionar o 192, já que as chamadas não são concluídas pelas operadoras Oi e Tim.
Cleyton Carvalho, médico coordenador regional, destaca que é de total responsabilidade da operadora Oi realizar todo o trâmite necessário à linha telefônica. “O número tem que ser direcionado a um fixo de Valadares. A Oi já está ciente de todo o transtorno e problema que está dando para a região, pediu um prazo até dia 10 e esse prazo não foi realizado pela operadora. O Consurge já notificou via judicial e jurídica técnica também do consórcio, cobrando da Oi. Simplesmente é uma dificuldade muito grande de contactar com eles, somente via e-mail e eles relatam que algumas cidades já estão entrando no número 192, só que não é”.
Para que seja possível alcançar integralmente às pessoas que necessitam do atendimento de urgência e emergência o SAMU disponibilizou o telefone 33 3213-5800, ramal 1. “Nesse número você consegue falar de qualquer operadora, de qualquer lugar. Ligando nesse número você vai fazer a opção do ramal número 1 e vai cair diretamente na Central de Regulação de Governador Valadares, se for necessário o envio de ambulância, será enviado”.
Com poucos dias de funcionamento do SAMU em Caratinga, Cleyton acredita que a população já está se conscientizando sobre a importância deste atendimento e acionando o serviço, apesar das dificuldades enfrentadas ao efetuar as ligações por meio de duas operadoras. “A população já está solicitando o serviço e acredito que a cada dia mais terá um conhecimento maior e o êxito do atendimento. Acredito que esse número ajuda, porque até o momento as pessoas que não têm Claro ou Tim não conseguiam fazer a ligação”.
Assim, em caso de urgência e emergência, até o momento, os clientes da Claro e Vivo podem acionar pelo 192. Para os que possuem Oi e Tim, não é possível utilizar este número, mas o 33 3213-5800 está disponível para todo o público.
O DIÁRIO procurou a operadora Oi para saber informações em relação ao atraso de liberação da linha telefônica, no entanto, até o fechamento desta edição, não houve resposta.
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Veja quando chamar o SAMU
- Na ocorrência de problemas cardiorrespiratórios;
- Intoxicação exógena e envenenamento;
- Queimaduras graves;
- Na ocorrência de maus tratos;
- Trabalhos de parto em que haja risco de morte da mãe ou do feto;
- Em tentativas de suicídio;
- Crises hipertensivas e dores no peito de aparecimento súbito;
- Quando houver acidentes/traumas com vítimas;
- Afogamentos;
- Choque elétrico;
- Acidentes com produtos perigosos;
- Suspeita de Infarto ou AVC (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns);
- Agressão por arma de fogo ou arma branca;
- Soterramento, Desabamento;
- Crises Convulsivas;
- Transferência inter-hospitalar de doentes graves;
- Outras situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso.
Quando não chamar o SAMU 192
- Febre prolongada;
- Dores crônicas;
- Vômito e diarreia;
- Levar pacientes para consulta médica ou para realizar exames;
- Transporte de óbito;
- Dor de dente;
- Transferência sem regulação médica prévia;
- Trocas de sonda;
- Corte com pouco sangramento,
- Entorses;
- Cólicas renais;
- Transportes inter-hospitalares de pacientes de convênio;
- Todas as demais situações onde não se caracterize urgência ou emergência médica.
Fonte: Ministério da Saúde